سیاست حفظ حریم خصوصی قوانین و مقررات
قوانین و مقررات:
زفا جم با هدف ارائه خدمات قانونی و ایمن در حوزه خرید آیتم‌های درون برنامه‌ای (جم و سیپی)، و همچنین ارائه محتوای مرتبط با بازی‌های موبایلی فعالیت می‌کند. خدمات ما برای حمایت از گیمرها و ایجاد تجربه‌ای مطمئن و سریع طراحی شده است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه نمایید::
زفا جم در قبال محصولات متفرقه (سیپی های زمانبر و ۹۵ درصد سیف ) هیچگونه تعهد و تضمینی ندارند و خرید این نوع محصولات را توصیه نمیکند.
چنانچه کاربری همچنان قصد خرید این نوع محصول را دارد تمام مسئولیت خرابی و مشکل این محصول به عهده مشتری میباشد.
تنها مسئولیتی که سایت زفا جم در قبال این نوع محصولات دارد ضمانت انجام شدن سفارش میباشد و هرنوع مشکل بعد از واریز محصول از تعهد زفا جم فارغ است.
خرید محصولات توسط افراد زیر هجده سال ممنوع می باشد و از آنجایی که در خرید های اینترنتی شناسایی سن افراد برای ما مقدور نمی باشد در صورت خرید و دریافت محصول امکان عودت وجه امکان پذیر نمی باشد (مسئولیت در اختیار گذاشتن اطلاعات کارت بانکی بر عهده والدین می باشد و زفا جم هیچگونه وظیفه ای در قبال این موضوع ندارد.)
ورود اطلاعات صحیح:
- هنگام ثبت سفارش، لطفاً اطلاعات مورد نیاز را با دقت و به‌صورت صحیح وارد نمایید. شماره تماس و ایمیل معتبر برای اطلاع از وضعیت سفارش و امکان پشتیبانی ضروری است.
عدم امکان عودت:
- با توجه به ماهیت محصولات دیجیتالی، سفارش‌های انجام‌شده قابل عودت نمی‌باشند. زفا جم مسئولیتی در قبال تغییرات بعد از تحویل سفارش ندارد.
اطلاع و پذیرش قوانین:
- خریدار با آگاهی کامل از قوانین سایت، سفارش خود را ثبت می‌کند. توصیه میشود بعد از تکمیل سفارش، رمز عبور اکانت خود را برای افزایش امنیت تغییر دهید.
خطای سفارش یا جایگزینی محصول:
- اگر محصولی مانند یک آفر ویژه خریداری شود و در اکانت شما موجود نباشد، نزدیک‌ترین محصول مشابه (مثل جم یا سیپی) جایگزین خواهد شد.
- اگر محصولی اشتباهاً خریداری شود یا در اکانت شما قابل استفاده نباشد، راه‌های زیر برای حل مشکل ارائه می‌شوند:
- الف) شارژ کیف پول کاربری در سایت به اندازه مبلغ پرداختی بدون کسر کارمزد.
- ب) بازگشت وجه با کسر کارمزد طی 3 روز کاری و 10 درصد مبلغ سفارش.
توضیحات تکمیلی روشهای تست و مرجوعی:
- تمامی محصولات فیزیکی قبل از ارسال تست و بسته بندی میشود.
- مرجوعی در زمانی قابل قبول است که اشتباه از سمت فروشگاه باشد و محصولی بجز محصول خریداری شده ارسال شود.
تبصره‌ها:
- مبالغ کمتر از 100 هزار تومان تنها به صورت شارژ کیف پول بازگردانده می‌شوند.
استفاده از کد تخفیف:
- برای هر سفارش تنها یک کد تخفیف قابل استفاده است.
گزارش مغایرت در سفارش:
- در صورت وجود هرگونه مغایرت در سفارش، حداکثر تا 24 ساعت پس از تکمیل آن با پشتیبانی تماس بگیرید. پس از این بازه زمانی، پیگیری امکان‌پذیر نخواهد بود.
سیاست حفط خریم خصوصی:
فروشگاه زفا جم با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است. وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و فروشگاه تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
فروشگاه ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
فروشگاه ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. در صورتی که نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است. کاربران نباید این اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورت واگذاری شماره همراه، باید شماره جدیدی در پروفایل ثبت شود.
فروشگاه اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و آن را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند، مگر با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور.
فروشگاه مانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما تلاش می‌کند که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند.
فروشگاه می‌تواند بدون اطلاع قبلی محتوای این متن را تغییر و بروزرسانی کند. تلاش فروشگاه برای تأمین تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند است.
“زفا جم ” به مجموعه صفحات و محتوای آنلاین تحت دامنه [zafagem.com] اشاره دارد که توسط فروشگاه زفاجم مدیریت و ارائه میشود.
برای انجام هرگونه خرید اینترنتی و پرداخت در وب‌سایت زفل جم ، کاربران باید از حساب‌ها و شماره کارت‌های بانکی به نام خود استفاده کنند. استفاده از اطلاعات بانکی شخص دیگری بدون اجازه قانونی می‌تواند منجر به مسائل حقوقی شود. فروشگاه زفاجم هیچ مسئولیتی در قبال استفاده نادرست یا غیرقانونی از حساب‌ها و شماره کارت‌های بانکی توسط کاربران ندارد.